Privacybeleid

Pétales & Piments hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens.

Verantwoordelijke: Pétales & Piments is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens.

Doel van de verwerking: Wij verzamelen en verwerken uw gegevens (naam, adres, e-mail, bestelgeschiedenis) uitsluitend voor het uitvoeren van uw bestellingen, voor customer service, en, met uw toestemming, voor het sturen van onze nieuwsbrief.

Bewaartermijn: Uw gegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor ze worden verzameld, of om te voldoen aan onze wettelijke bewaarplichten (o.a. op het vlak van accounting).

Uw rechten: U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen ("recht op vergetelheid"), de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en uw gegevens over te dragen. U kunt te allen tijde uw toestemming voor direct marketing intrekken.

Delen met derden: Uw gegevens worden enkel gedeeld met strikt noodzakelijke derde partijen voor de uitvoering van de overeenkomst (bv. onze betalingsprovider, onze transportpartner). Wij garanderen dat al onze partners voldoen aan de GDPR.

Klacht indienen: Indien u niet tevreden bent met hoe wij omgaan met uw privacy, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Belgische Privacycommissie).

Intellectuele Eigendom

De volledige inhoud van deze website (teksten, logo's, afbeeldingen, lay-out, etc.) is beschermd door intellectuele eigendomsrechten en is het eigendom van Pétales & Piments of haar partners. Elk volledig of gedeeltelijk gebruik, reproduceren of aanpassen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is strikt verboden.

Geschillenregeling

Wij streven ernaar eventuele geschillen in der minne op te lossen. Neem hiervoor eerst contact met ons op via info@petalesetpiments.be.

In overeenstemming met de wetgeving betreffende consumentenon-linegeschillen, wijzen wij u op het bestaan van het Online ODR-platform (Online Dispute Resolution) van de Europese Commissie:

Consumenten kunnen via dit platform geschillen online proberen op te lossen. Voor geschillen waar geen minnelijke schikking voor wordt gevonden, zijn de Belgische rechtbanken exclusief bevoegd.

Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar zou worden geacht, heeft dit geen gevolgen voor de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden en de aangeboden producten te allen tijde aan te passen.

Laatste update: [22 augustus, 2025]