Bij Pétales & Piments streven we ernaar uw bestelling met zorg en zo snel mogelijk bij u te laten bezorgen. Op deze pagina vindt u alle belangrijke informatie over onze verzendmethodes, kosten en levertermijnen, evenals onze voorwaarden.
Verzendkosten en -methodes:
Wij verzenden uw pakketten via Bpost of PostNL.
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de grootte van uw pakket en het geleverde adres. De exacte verzendkosten worden duidelijk en onmiskenbaar getoond in uw winkelwagentje voordat u de bestelling definitief plaatst.
Onze verzendtarieven zijn als volgt: ·
Standaardlevering (België): € 5,95 - Levertijd: 1-3 werkdagen ·
Gratis verzending: Bij bestellingen boven €50 binnen België.
Verwerkingstijd:
Wij doen ons uiterste best om bestellingen die voor 16.00 uur zijn geplaatst en betaald op dezelfde werkdag nog te verwerken en over te dragen aan onze transportpartner. Bestellingen die later worden geplaatst of betaald, worden de volgende werkdag verwerkt.
Levertermijn transportpartner:
Zodra uw pakket is overhandigd aan de transportpartner, is de vermelde levertijd een indicatie die door de transportpartner wordt gehanteerd. Deze termijnen zijn niet-garantietermijnen.
Algemene levertermijn:
Conform art. VI. 2, 13° van het Wetboek van Economisch Recht, verbinden wij ons ertoe de goederen binnen de 30 dagen te leveren na het sluiten van de overeenkomst, tenzij een andere levertermijn is overeengekomen.
Belangrijke Juridische Bepalingen m.b.t. Levering:
Overmacht: Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in levering die het gevolg zijn van omstandigheden van overmacht. Onder overmacht verstaan wij elke buiten onze wil om gelegen oorzaak die de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert, zoals stakingen, brand, onverwachte storingen, vertragingen bij toeleveranciers of transportpartners, energie-uitval, oorlog, oproer, en alle andere situaties die buiten onze redelijke controle liggen. Indien een situatie van overmacht langer dan 30 dagen duurt, heeft zowel de klant als Pétales & Piments het recht om de overeenkomst te ontbinden.
Transportrisico: Het risico van beschadiging of verlies van de producten gaat over op u op het moment dat de producten fysiek aan u of aan een door u aangewezen derde (bv. een buren of afhaalpunt) worden overhandigd. Vanaf dat moment valt de aansprakelijkheid voor de goederen onder die van de klant of de transportpartner.
Niet-thuislevering: Indien u niet thuis bent op het moment van levering, zal de transportpartner een bericht achterlaten en zal het pakket naar een afhaalpunt gebracht worden. Het is uw verantwoordelijkheid om het pakket daar binnen de door de transportpartner gestelde termijn op te halen. Mocht het pakket na deze termijn retour naar ons worden gezonden, dan zijn de kosten voor een nieuwe verzending (verzendkosten + eventuele administratiekosten) voor rekening van de klant.
Track & Trace: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingcode. Met deze code kunt u de status van uw zending volgen op de website van onze transportpartner.
Controleer uw zending: Bij ontvangst van de producten verzoeken wij u vriendelijk om het pakket onmiddellijk te controleren op eventuele beschadigingen of mankementen. Mocht dit het geval zijn, gelieve dit direct te melden bij de bezorger en dit binnen de 24 uur per e-mail bij ons te melden op info@petalesetpiments.be.
Probleem met uw levering? Heeft u een vraag over de status van uw levering of is uw pakket vertraagd? Neem dan eerst contact op met onze transportpartner via het track & trace-nummer. Kunt u er niet uitkomen? Neem dan contact met ons op via info@petalesetpiments.be en wij zoeken het voor u uit.
Gratis afhalen bij restaurant Luzt of gratis verzending vanaf 40,-