Welkom bij Pétales & Piments.
Op deze pagina vindt u alle belangrijke juridische informatie over onze onderneming, de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw aankopen, en hoe wij omgaan met uw privacy. Wij hechten groot belang aan transparantie en correctheid.
Identiteit van de Ondernemer
- Handelsnaam: Pétales & Piments
- Rechtspersoon: Eenmanszaak
- Ondernemingsnummer: 1026415792
- Zetel van de onderneming: Lievebarm 15, 9990 Maldegem, België
- Bereikbaarheid: · E-mail: info@petalesetpiment.be
- Telefoon: +32468480095
- Bevoegde toezichthoudende autoriteit: Federale Overheidsdienst Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
- Btw-nummer: BE1026.415.792
Toepasselijke Regelgeving Alle onze verkoop- en leveractiviteiten vallen onder het Belgische recht, meer specifiek de bepalingen van Boek VI "Marktpraktijken en consumentenbescherming" en Boek VII "Betalingen en kredieten" van het Wetboek van Economisch Recht (WER), alsook de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Algemene Verkoopsvoorwaarden
Door een bestelling te plaatsen bij Pétales & Piments, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden. Wij raden u aan deze zorgvuldig door te lezen.
Productinformatie
Wij streven ernaar alle producten (kruiden, theeën, specerijen, accessoires) zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven, inclusief hun herkomst, ingrediënten en eventuele allergenen. Kleine afwijkingen in kleur of textuur kunnen voorkomen door de natuurlijke aard van de producten. Afbeeldingen zijn indicatief.
Herroepingsrecht: Als consument hebt u het recht om uw online aankoop zonder opgave van redenen te herroepen binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten. · Om dit recht uit te oefenen, dient u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bv. per e-mail of aangetekende brief) op de hoogte te stellen. · U dient de producten in originele staat, onbeschadigd en in hun verpakking aan ons terug te sturen. · De directe kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.
Uitzondering op het herroepingsrecht
Gezien de aard van onze producten (o.a. verse of snel bedervende kruiden) is het herroepingsrecht niet van toepassing op producten die op uw verzoek speciaal voor u zijn samengesteld of duidelijk zijn gepersonaliseerd, alsook op producten die niet geschikt zijn voor terugzending omwille van gezondheids- of hygiëneredenen en waarvan de verpakking na levering werd verbroken (conform art. VI. 53 12° WER).
Prijzen en Betaling
Alle getoonde prijzen zijn in Euro (€), inclusief BTW maar exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden duidelijk getoond tijdens het afrekenproces. Wij behouden ons het recht voor om prijsfouten te corrigeren. Betaling is mogelijk via de methodes die op de website worden aangeboden (bv. Bancontact, creditcard, overschrijving). De betaling dient onmiddellijk te worden uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.
Levering
Wij leveren aan het adres dat u tijdens het bestelproces opgeeft. De levertermijnen zijn indicatief en geen essentiële verbintenis. Vertragingen door overmacht (zoals stakingen, natuurrampen, problemen bij transportpartners) kunnen niet aan ons worden toegeschreven.
Conformiteit en garantie
Onze producten voldoen aan de Belgische veiligheids- en kwaliteitseisen. Bij voedingsmiddelen en andere bederfelijke producten geldt dat u bij levering dient na te gaan of de goederen conform en in goede staat zijn. Indien een product niet voldoet aan wat u redelijkerwijs mocht verwachten (bv. beschadigd of niet overeenkomstig met bestelling), dient u ons hiervan onmiddellijk en uiterlijk binnen 24u na ontvangst te verwittigen. Wij zullen het product dan herstellen, vervangen of terugbetalen. Voor niet-bederfelijke goederen geldt de wettelijke garantie van 2 jaar, conform de wettelijke bepaling.